রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

00ppp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
00ppp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার স্থানীয় আইনে যে অধিকার স্বীকৃত, সেটি প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে কংক্রিট ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনি কোথা থেকে প্রবেশ করছেন — মোবাইলে নাকি ডেস্কটপে — সেটা নির্বিশেষে সুরক্ষার মান একই থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-আবশ্যক কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত দেখা যাবে। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে এই অধিকার স্বীকৃত হলে আমরা অনুরোধ গ্রহণ করি। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-আবশ্যক কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু মূল ফিচার তাতে সীমিত হতে পারে।

না। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

00ppp Bangladesh ফার্স্ট পার্সন তিন পাত্তি 00ppp লগইন প্রো পন্টুন লাইভ বাকারা ডি